Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Responsable du traitement
Farfouille exploite le site farfouille.sale.
Farfouille vend des objets de décoration et des articles du quotidien.
Farfouille réunit plusieurs marques dans un panier unique.
L’adresse est 27 rue des Forges, 31000 Toulouse, France.
Farfouille détermine les finalités du traitement décrit ici.
Le contact pour la vie privée est support@farfouille.sale.
Informations fournies par les clients
Farfouille reçoit les informations saisies sur le site.
- Nom et prénom pour la commande.
- Adresse e-mail pour les messages et l’accusé écrit.
- Adresse de livraison liée à la commande.
- Numéro de commande pour le suivi.
Les demandes au service client incluent la référence exacte de l’article concerné.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre des données techniques lors de la visite.
- Adresse IP et type d’appareil.
- Type et version du navigateur.
- Pages consultées et heure de visite.
- Panier et étapes de commande.
Dossiers de commande et d’assistance
Farfouille conserve les commandes et les échanges écrits.
Les dossiers incluent les articles, les montants en EUR et le mode de paiement.
Les dossiers incluent les messages envoyés à support@farfouille.sale.
Chaque demande reçoit un accusé écrit.
Le dossier se ferme par un message écrit.
Utilisation des informations
Farfouille utilise les données pour exécuter le service.
- Préparation et expédition des commandes dans le monde.
- Suivi des colis pendant le transit.
- Vérification des articles signalés endommagés.
- Gestion des retours pendant 30 jours et de la garantie légale.
Prestataires de services
Farfouille partage des données avec des prestataires.
Les transporteurs reçoivent l’adresse de livraison.
Les prestataires techniques hébergent le site et les messages.
Les prestataires agissent sur instruction de Farfouille.
Paiement
Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.
Les opérations passent par les systèmes de carte bancaire et de PayPal.
Farfouille ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour fonctionner.
Les cookies mémorisent le panier et la langue fr.
Les cookies mesurent la fréquentation des pages.
Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.
Sécurité
Farfouille limite l’accès aux données au personnel concerné.
Les échanges avec le site passent par une connexion chiffrée.
Le responsable de boutique arbitre les cas bloqués.
Conservation
Farfouille conserve les données pendant la durée nécessaire au service.
Les factures sont conservées pendant la durée imposée par la loi.
Les messages de support sont conservés pendant le traitement du dossier.
Choix des clients
Les clients contrôlent leurs informations.
- Accès et correction par e-mail.
- Suppression quand la loi le permet.
- Opposition à la prospection.
- Paramétrage des cookies dans le navigateur.
Demandes relatives à la vie privée
Les demandes s’envoient à support@farfouille.sale.
La demande indique l’adresse e-mail utilisée pour la commande.
Le service répond sous un jour ouvré.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 17h, heure de Paris.
Les messages reçus hors plage obtiennent une réponse le jour ouvré suivant.
Mineurs
Le site s’adresse aux personnes capables de commander.
Les parents contactent support@farfouille.sale pour une demande concernant un mineur.
Modifications
Farfouille modifie cette politique en cas de changement du service.
La date en haut indique la version en vigueur.
Contact
Le seul canal de contact est support@farfouille.sale.
Farfouille traite les questions sur commandes et retours par e-mail.