Politique de livraison
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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Zone de livraison
Farfouille expédie dans le monde entier.
Les commandes passées sur farfouille.sale partent de 27 rue des Forges, 31000 Toulouse, France.
Les articles conviennent pour la maison et à offrir.
Frais et délais
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
Les commandes de moins de 40 EUR paient 8 EUR de livraison.
Les commandes de 40 EUR et plus ne paient pas de frais de livraison.
Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.
Confirmation et adresse
La commande est confirmée après le paiement.
Vérifiez l'adresse de livraison avant de valider le panier.
Une adresse inexacte retarde la remise du colis.
Suivi et transport
Le suivi indique les événements du transporteur pendant le transit.
Une commande peut partir en plusieurs colis.
Chaque colis suit son propre acheminement.
Un retard peut venir du transporteur ou du contrôle en douane.
Une livraison échouée retourne au point de dépôt du transporteur.
Colis manquant ou endommagé
Signalez un colis manquant après le délai de 7 jours ouvrés.
Signalez un article endommagé avec sa référence exacte.
- Adresse de livraison liée à la commande.
- Référence exacte de l'article concerné.
Les retours restent possibles pendant 30 jours.
Aide pour la livraison
Le contact se fait par support@farfouille.sale.
Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 17h, heure de Paris.
Chaque demande reçoit un accusé écrit.
La réponse arrive sous un jour ouvré.
Les messages reçus hors plage patientent en file.
Ils obtiennent une réponse le jour ouvré suivant.
Le dossier se ferme par un message écrit.
- Suivi des colis pendant le transit.
- Vérification des articles signalés endommagés.
- Arbitrage des cas bloqués par le responsable de boutique.
- Stock vérifié avant chaque expédition pour la maison.